Cómo presentar una reclamación a nuestra línea directa

 
  1. Llame a la oficina de reclamaciones al  +57 (1) 644 6157( de lunes a viernes 8:30-17:00 )


  2. Abra la izquierda directamente en el teléfono y al mismo tiempo se le enviará , por correo electrónico, el formulario de reclamación


  3. Fill formar y junto con toda la documentación requerida enviarlo:

    1. Por correo ( si no es necesario ningún documento en el original ) en: comercial.col@axa-assistance.com.co

    2. Por correo certificado a la Seguro de Viaje - ReclamacionesAXA Assistance Colombia 
      Calle 86 #10 – 88 Oficina 401A Torre Empresarial La Cabrera.

       


  4. Dentro de los días siguientes a la recepción del formulario y toda la documentación solicitada , se le proporcionarán retroalimentación.