Declaraciones de privacidad y seguridad

Protección de datos personales

Sus datos serán procesados porInter Partner Assistance S.A. - poder para Irlanda - 10 -11 Mary Street, Dublín 1, Irlanda (Teléfono 353 14711799) - parte del Grupo AXA Assistance, autorizado para ofrecer seguros en Italia con el número de registro IVASS II.00928 rollo de empresas de seguros y reaseguros, y que operan en Italia en régimen de libre prestación de servicios.

Inter Partner Assistance S.A. (en lo sucesivo, IPA), es una compañía de Seguros y Reaseguros Internacional, con sede en Bélgica, 1050 Bruselas, Avenue Louise, 166, Sec. soc. 11,702,613.00 € 100% propiedad de AXA ASSISTANCE está sujeta a la supervisión del BNB (Banco Nacional de Bélgica Boulevard de Berlaimont 14 BE-1000 Bruselas).

Que recoge los datos y por qué?

De conformidad con las leyes sobre protección de datos, vamos a utilizar la información personal proporcionada por el asegurado a través de este sitio web, o de lo contrario recogido de ella o de un tercero, en línea y fuera de línea, para diversos fines, en función de nuestra relación con el mismo usuario y / o con el sujeto representado por él.

A modo de ejemplo, estos efectos pueden incluir:

  • Registrarse como usuario de este sitio web;

  • Enviarle información que ha solicitado, el manejo de solicitudes de información sobre el seguro u otros asuntos o preguntas con respecto a la política misma;

  • el envío de la información comercial de usuario acerca de los productos y/o servicios;

  • Gestión y tramitación de la solicitud del usuario en contra de nuestro cliente o quien;

  • Aseguramiento, gestión de siniestros y la prevención de fraude, lavado de dinero y la financiación del terrorismo

Esta información personal se almacena en los sistemas de IPA o terceros seleccionados proporcionados por el IPA o de otras empresas del Grupo AXA Assistance.

IPA tendrá derecho a utilizar dicha información personal para sus propios procesos y actividades comerciales, incluyendo el análisis, auditoría, de previsión, de planificación y de negocios transacciones en general (incluyendo las empresas mixtas y ventas de activos), y para la gestión de los asuntos legales y / o reclamaciones; así como de sus obligaciones legales, reglamentarias y de gobernanza. IPA también tendrá el derecho de grabar o monitorear todas las llamadas telefónicas para su protección y la misma con fines de capacitación y control de calidad.

Es también derecho a IPA verificar la información proporcionada por el usuario de otra información generalmente disponible (como las que figuran en el censo electoral, sentencias judiciales, los procedimientos de quiebra o convulsiones) y otras bases de datos de la industria de seguros; Además, dependiendo de la relación con el usuario, esto puede implicar (según el caso) en la realización de controles de las deudas de los fallos / resoluciones judiciales, los controles de prevención de fraude, lavado de dinero y antifinanziamento del terrorismo, de conformidad con la normativa protección de datos y con el consentimiento, si es necesario. De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, podemos intercambiar información con otras compañías de seguros, ya sea directamente oa través de personas que actúen en su nombre y para nuestro (como expertos o investigadores privados), con la policía o cualquier persona autorizada por la ley para el acceso a los datos del cliente.

La información confidencial

IPA que puede necesitar para recoger la información personal de los solicitantes y de los compradores cubiertos (tales como información sobre su salud física o mental, los casos pendientes y condenas y / o infracciones de tráfico, y los datos sobre quiebras / situación de la deuda), así como otros temas mencionados en la política y los terceros implicados en un reclamo.

Procediendo de solicitar una cotización de seguro o suscribirse a un IPA de seguros, la presentación de una demanda contra un cliente asegurado IPA, o el envío de información personal, incluyendo la información personal a través de la página web de la IPA, el usuario acepta expresamente el tratamiento de dicha información por el IPA, sus agentes, otras compañías de seguros y otras entidades mencionadas en este comunicado, a todos los efectos que son, o pueden ser de vez en cuando relevante en el contexto de la relación de 'Usuario con IPA, incluyendo, pero no limitado a, los descritos en el presente documento. Antes de proporcionar información personal, incluyendo la información personal relativa a otros (como otros temas mencionados en el proyecto de ley, si el usuario es un cliente asegurado, o una persona en cuyo nombre está solicitando indemnización contra un cliente IPA aseguró, si la misma persona es un agente), debe asegurarse de que ha consultado a una copia de esta política y garantizar que las partes a las que se refieren los datos han dado su consentimiento para la divulgación de la misma API.

Estadísticas

IPA puede cambiar su información personal de manera que el usuario no puede ser identificado de acuerdo con ellos, solo o en combinación con otros datos de la API. Dicha información no estará sujeta a esta declaración o la normativa de protección de datos. IPA puede utilizar esta información para propósitos de operaciones de seguros, incluido el análisis actuarial, la planificación de la prestación de seguros, evaluación de riesgos, costos y gastos.

¿Qué datos que compartimos, con quién y por qué?

IPA aceptar solicitudes para cambiar la política que sólo usted, su cónyuge, pareja de hecho o de su padre. Las solicitudes de cancelación o revocación de una política tendrán lugar sólo se aceptarán por el usuario. En algunos casos también podemos mantener relaciones con otras partes que puedan ponerse en contacto con el nombre del usuario, sujeto a su consentimiento previo. Si usted prefiere que nuestras relaciones se limitan sólo a él, debe saber.

En circunstancias excepcionales, puede ser necesario para mantener relaciones con otros temas, como por ejemplo en caso de incapacidad y el usuario si una articulación en contacto con nosotros en relación con la misma política de usuario.

IPA proporcionará información sobre el usuario y la cronología de sus pretensiones a lo siguiente:

  • IPA agentes y proveedores de servicios y otras empresas del Grupo AXA Assistance;

  • Otras compañías de seguros, o individuos que actúan en nuestro y en su nombre (como expertos o asesores legales);

  • Cualquier agente que trabaja en nombre del usuario;

  • Comercial, gubernamental y normativo reconocido de la que somos miembros, o de los que estamos regulados;

  • La policía, otras agencias de la ley, los organismos gubernamentales o reguladores, y cualquier otra entidad u organización, si lo requiere la ley; y también

  • Cualquier otra persona, cuando sea necesario para la ejecución de cualquier contrato de seguro con el usuario con el fin de protegernos de los riesgos o asegúrese de que cumplimos con la normativa.

IPA transferir información a otros países.

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, IPA puede divulgar su información personal, incluyendo la información personal anteriormente, cualquier tema que transferir nuestros derechos y obligaciones bajo esta política, por ejemplo en un tercero en el caso de cualquier venta de nuestra actividad, en su totalidad o en parte. A modo de aclaración, los destinatarios de dicha divulgación serán sólo los compradores reales de, en todo o en parte, no los compradores potenciales.

Cuando usted envía sus datos?

La información personal, incluyendo la información personal anteriormente, puede ser transferida a países fuera del Espacio Económico Europeo, entre ellos Estados Unidos y Mauricio. Dicha información también se puede enviar a las empresas del Grupo y AXA Assistance a los agentes y proveedores de servicios del Grupo. Nuestro objetivo es asegurar que el nivel de seguridad aplicado a los datos personales tratados en estos países corresponde a la aplicable en el Espacio Económico Europeo, por ejemplo, mediante acuerdos especiales, la transferencia de datos.

Póngase en contacto con el usuario

IPA se comunicará con usted mediante el envío de una nota sobre la próxima expiración de su póliza de seguro. Dicho contacto puede realizarse de diferentes modos de comunicación, además de la correspondencia tradicional, como se indica a continuación. Vamos a utilizar los datos proporcionados por el usuario para comunicar información sobre nuestros productos y servicios, y los de otras empresas del Grupo AXA Assistance y otras compañías cuyos productos y servicios pueden ser de interés. Sin embargo, esto no sucederá si el usuario ha indicado previamente que no desea recibir esta información. Al proporcionar la información (incluyendo información personal) y la aceptación de los términos de este documento, usted autoriza la utilización de los mismos para los fines mencionados anteriormente. IPA utilizará su información para tales fines, incluso después de que su seguro ha expirado, a menos que se indique expresamente lo contrario.

¿Cómo podemos contactar con usted?

De vez en cuando podemos comunicarnos con usted, utilizando la información suministrada por él en relación con nuestros productos y servicios, en una de las siguientes maneras:

  • Por teléfono

  • Por correo

  • Por e-mail

  • Vía mensaje de texto

  • Através de las aplicaciones digitales y/o otras aplicaciones remotas

¿Por qué motivos podríamos ponernos en contacto con usted?

  • En relación a su solicitud de información;

  • En relación con su política o una cita;

  • Para reclamar su regeneración / su opinión sobre los productos y servicios que ofrecemos;

  • Para informarle de cualquier cambio material hecho a nuestra página web; o

  • Si hay otra razón.

No vamos a hacer llamadas directas al usuario antes de las 09:00 o después de las 21:00 de lunes a sábado, o el domingo y los días festivos, excepto a petición suya.

Registrazione delle conversazioni telefoniche

Grabación de conversaciones telefónicas

Cookie

IPA enviará cookies para su PC de este sitio. Para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra parte y sobre las alternativas a las disposiciones relativas a la gestión de la configuración de usuario, por favor consulte nuestra política detallada acerca disponible aquí

Seguridad

IPA adoptarán todas las medidas razonables para asegurar que la información proporcionada por el usuario a través de correo electrónico en el sitio web están protegidos; incluso si la seguridad de las comunicaciones de correo electrónico no se puede garantizar. Al usar este sitio web para comprar una póliza de seguro, el usuario consiente el uso libre y explícito de sus comunicaciones por correo electrónico con nosotros y entiende que la seguridad de este tipo de comunicaciones no puede ser garantizada.

IPA Nunca contacto con usted por correo electrónico para solicitar una actualización de su información personal o privada. Cuando recibe mensajes de correo electrónico de este tipo, se le pide al usuario ponerse en contacto con nosotros por teléfono inmediatamente.

Editar la información

De vez en cuando, se actualizará esta política de privacidad. La versión actualizada será efectiva tan pronto como se publicó. Nos aconsejan revisar periódicamente esta declaración para mantenerse informado sobre cómo tratamos sus datos personales.

Enlaces

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Las copias de su información personal

Usted puede solicitar una copia de la información sobre él en nuestro poder por escrito a nuestro Jefe de servicios al cliente (en la dirección que aparece más abajo). Nos reservamos el derecho de imponer un cargo de € 6,35 para el procesamiento de esta solicitud. Enviar esta información para el usuario puede tomar hasta 40 días. El usuario también tiene la facultad de solicitar la modificación o eliminación de la información en nuestro poder. Requerir la participación del usuario para garantizar que la información personal es exacta informándole acerca, tan pronto como sea razonablemente posible, en caso de cambio de dirección, sus datos de contacto u otra información.

Seguro de Viaje – Servicio al Cliente
Axa Assistance
C/ Tarragona Nº 161,
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